Как проверить лицевой счет отау тв

Рубрики Публикации

На главную страницу

Вы можете произвести оплату за пакеты каналов «OTAU TV» следующими способами:

1. В ТЕРМИНАЛАХ ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ «QIWI» И «КИБЕРПЛАТ»:
Зачисление платежа и подключение услуги производится в режиме реального времени.

При оплате необходимо выбрать желаемый пакет каналов и ввести ваш лицевой счет, указанный в Регистрационной карте абонента.

2. ОПЛАТА ЧЕРЕЗ QIWI Wallet

Кроме оплаты через терминалы QIWI теперь у вас есть возможность оплатить через QIWI кошелек!

Зарегистрироват ь кошелек очень просто на сайте qiwi.com. Номер кошелька — это номер вашего сотового телефона.

Пополнить кошелек можно следующими способами:

— наличными через сеть терминалов и пунктов приема платежей «QIWI»,

— банковской картой VISA / Master Card в вашем кошельке в разделе «Пополнить кошелек» (комиссия зависит от тарифов банка, выпустившего карту, и, как правило, отсутствует).

Для оплаты услуг после входа в кошелек необходимо перейти в раздел «Оплатить», в строке поиска набрать «OTAU TV» и выбрать из предложенного перечня услугу (пакет каналов), которую необходимо оплатить.

При оплате услуг с QIWI-кошелька комиссия за перевод платежа не взимается.

В кошельке вы имеете возможность просмотра истории платежей и пополнений, возможность оплаты услуг сотовых операторов и других услуг.

Вы можете установить бесплатное мобильное приложение на свой сотовый телефон и мобильно совершать платежи (при наличии доступа к сети Интернет).

Более детальная информация на сайте: qiwi.com

3. ПОСРЕДСТВОМ КАРТЫ ОПЛАТЫ ОТПРАВИВ SMS-СООБЩЕНИЕ НА КОРОТКИЙ НОМЕР 7101

Условия предоставления услуг при активации Карты оплаты смотрите здесь
http:// otautv.kz/ sattvru/ usloviya-sms-akt ivacii/

4. В ОТДЕЛЕНИЯХ АО «КАЗПОЧТА»

Зачисление платежа и подключение услуги производится в течение нескольких дней, по мере поступления денежных средств на счет АО «Казтелерадио». Срок поступления платежей из сельских населенных пунктов может составлять до 7-ми дней.

При оплате через отделения банков и АО «Казпочта» необходимо предъявить удостоверение личности и указать:

— номер лицевого счета, указанный в Регистрационной карте абонента;

— наименование оплачиваемого пакета.

Внимание! Для подключения оплаченного пакета каналов сумма на лицевом счете должна быть не менее тарифа по пакету.

Информацию о размере комиссии Вы можете получить в платежном терминале, в отделениях банков или АО «Казпочта». Сохраняйте чек до использования оплаченных услуг.

5. В ОТДЕЛЕНИЯХ БАНКОВ:

Зачисление платежа и подключение услуги производится в день зачисления денежных средств на счет АО «Казтелерадио», как правило, на следующий день после совершения платежа.

Call-center «OTAU TV»: 193, 8-727-2581-500

Желаем приятного просмотра любимых каналов!

Как проверить лицевой счет отау тв

Чтобы оплатить услуги компании «OTAU TV», необходимо ввести номер лицевого счёта и указать сумму платежа.

АО «Казтелерадио» под брендом «OTAU TV» — первое национальное спутниковое телевидение, осуществляющее спутниковое вещание высокого стандарта на всей территории Казахстана. Благодаря этому стало возможным принимать сигнал даже в самых отдаленных районах страны и просматривать телевизионные каналы в цифровом качестве.

Стабильность работы приемного оборудования и достаточно мощный сигнал со спутника способствуют уверенному приему сигнала практически при любых погодных условиях.

Тематическое наполнение пакетов «ОТАУ ТВ» рассчитано на всех членов семьи.

В случае возникновения трудностей, Вы всегда можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и ответами на них в разделе «FAQ».

Если у вас возникли вопросы о зачислении платежа, в первую очередь, обратитесь в Call-центр Wooppay по номерам телефонов:

  • +7 (7212) 981-090 (для Караганды);
  • +7 (7273) 441-414 (для Алматы);
  • +7 (7172) 795-004 (для Астаны) или в раздел «Помощь» сайта Wooppay.

Номера телефонов и адреса региональных отделений «OTAU TV» вы можете узнать на официальном сайте компании в разделе Контакты.

Подробнее ознакомиться с составом пакетов вы можете в разделе Состав пакетов на официальном сайте компании.

Как проверить лицевой счет отау тв

Акция. Подключи ОТАУ ТВ Т2 по супер цене от 12 999 тенге и ОТАУ ТВ S2 от 27 999 тенге. Спешите сроки акции ограничены. Справки по телефонам: офис +7(727) 250-55-75, моб/w hatsApp +7 707 250-55-75

Услуга по получению информаций о лицевом счете абонента OTAU TV

Уважаемые абоненты ОTAU TV!

В целях улучшения сервиса «OTAU TV», сообщаем о запуске новой услуги по получению информации о номере лицевого счета абонента, путем отправки с мобильного телефона SMS сообщения на номер 7101 с текстом:

Номер приемника STB iD (11-значное число) указывается возле заводского штрих-кода приемника.

В случае, если у Вас карточный приемник, то вместо номера приемника нужно указать номер карты.

Стоимость услуги 15 тенге.

Заявки по телефону
Алматы и Алматинской области
+7 (727) 250-55-75
+7 (707) 250-55-75

Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00 Работы по установке, настройке сигнала, сервисное обслуживание с выездом в светлое время суток.

Что делать, если не показывает Отау ТВ? (для карточных приемников)

Что делать, если (для карточных приемников с СУД NDS VideoGuard):

1) при включении на любой канал Базового пакета на экране появилось сообщение «для заказа данного канала обратитесь в контакт-центр»?

Ответ: Видимо у Вас приемник Отау ТВ был отключен от сети (был выключен) на длительный срок (более чем 1 месяц). Позвоните в контакт-центр и назовите свой номер лицевого счета и попросите активировать счет.

2) на экране появилось сообщение «Технические проблемы. Приемник не может принять сигнал. 1. Проверьте подключение кабеля . » или приемник не загружается, на экране долго выходит сообщение «Пожалуйста подождите, включение приемника»?

Ответ: Могут быть разные причины появления такого сообщения:

  • может антенна завалено снегом или мусором или закрыто веткой в направлении к спутнику. Выключите приемник (блок питания) от сети, проверьте поверхность антенны не завалено ли снегом или мусором или веткой, почистите антенну, срежьте ветку, почистите от снега крышку конвертера («головки»), при этом действуйте осторожно, старайтесь не сдвинуть антенну (не сбить настройку, нельзя антенну бить), включите приемник в сеть;
  • может кабель не соединен или поврежден.Выключите приемник (блок питания) от сети, проверьте подключение антенного кабеля, отсоедините кабель от приемника и подсоедините обратно, то же самое повторите со стороны конвертера («головки»), включите приемник Отау ТВ в сеть.
  • может сбилась настройка антенны. Для настройки антенны пригласите мастера. Стоимость настройки для абонентов, которым устанавливали работники компании «Отау Алматы», в течении года со дня установки бесплатно, свыше этого срока ― 2999 тенге, для других абонентов 4999 тенге.
  • может вы изменили настройки приемника. Сбросьте приемник на заводские настройки, как ― указано ниже.
  • может у вас стоит однополосный конвертер МШУ. Выполните действия 10) и 9).
  • может сам приемник необходимо отремонтировать, если с момента установки Отау ТВ прошло более года и все действия, описанные здесь, не решили проблему, тогда приемник сдайте на ремонт. Стоимость ремонта в среднем 3000 тенге, зависит от стоимости заменяемых частей.

Вызов мастера и диагностика неисправности стоит 2999 тенге.

3) на экране появилось сообщение: «Ваша карта доступа заблокирована. . Обратитесь в контакт центр . «?

Ответ: По Алматы и области стоимость разблокировки 2999 тенге. Заявка принимается по телефону, указанному в ссылке.

4) на экране появилось сообщение: «Пожалуйста, вставьте карточку доступа и не вынимайте ее, пока . «?

Ответ: Откройте крышку картоприемника, вынимайте карту доступа, протрите сухой тряпкой контакты (осторожно, не сломайте контакты) и вставьте обратно (по направлению стрелки на карте, стрелкой вверх). Крышка находится в правой части передней панели, где имеется логотип Отау ТВ. У некоторых приемников карта вставлена с тыльной стороны.

Если это не помогло, сбросьте приемник на заводские настройки (пункт 10), выключите приемник с розетки и обратно включите, после появления сообщения об отсутствии карты еще раз выключите приемник с розетки и обратно включите.

Если и это не помогло ― возможно приемник вышел из строя. Оставить заявку на ремонт приемника.

5) При нажатии на пульт приемника (Отау ТВ) на экране телевизора ничего не меняется, не выходит логотип Отау ТВ, а на экран выходит сообщение: «Нет сигнала» или «Плохой сигнал» или «Производите поиск канала» или «Никакой сигнал» (в китайских телевизорах) и т.п.

Ответ: Это значит, что ВЫ телевизор переключили на другой вход, не подключенный к приемнику Отау ТВ, либо переключили телевизор на TV. В этом случае переключите телевизор на вход, к которому подключен Отау ТВ, посмотрите на телевизоре к какому разъему (AV1 или AV2 или AV3 . или HDMI1 или HDMI2 или . ) подключен кабель от приемника Отау ТВ и на пульте телевизора переключите телевизор на этот вход. Отау ТВ тут не причем.

6) Некоторые каналы, например, канал «Астана» показывает со сбоями, появляются на экране квадратики, исчезает звук, кадр задерживается

Ответ: Выполните действия, указанные в пункте 2).

7) На экране выходит сообщение «для заказа данного канала обратитесь в контакт-центр»

Ответ: 1) Если такое сообщение вышло на всех каналах, в том числе и на казахстанских каналах (показывает только нулевой канал) ― это означает, что Ваш приемник заблокирован по причине отсутствия регистрации (не путать с активацией).

Мы поможем Вам оперативно решить этот вопрос. Как прочитайте тут — кликните сюда.

2) Если такое сообщение вышло не во всех каналах, только на платных каналах, ― это означает, что у Вас закончились средства на лицевом счете, Вам необходимо пополнить свой лицевой счет в Отау ТВ и платные каналы будут показывать. Желательно чтобы в момент оплаты приемник Отау ТВ был включен, т.е. должен гореть зеленый цвет.

Если Вы уверены, что у Вас на лицевом счете средств достаточно для просмотра платного пакета, тогда выключите приемник с розетки и обратно включите, если это не помогло ― для решения данного вопроса Вам необходимо позвонить в контакт-центр или в абонентский отдел.

8) Вы оплатили платный пакет, но у Вас не показывают платные каналы:

Ответ: При оплате платного пакета на лицевой счет должны быть зачислены деньги для пакета «Премиум» не менее 2500 (3500) тенге (в скобках указан тариф для юридических лиц), т.е. оплата должна производиться с учетом комиссии банка или терминала).

Отключите приемник Отау ТВ от сети (обесточить) и через несколько секунд включите обратно в сеть. Если в этом случае не показывает, позвоните в контакт-центр и назовите свой номер лицевого счета и попросите активировать счет.

9) Приемник Отау ТВ перезагрузился на начальные (заводские) настройки

Ответ: Следуйте указаниям на экране:

— выберите язык (стрелки вправо или влево) и нажмите ОК;

— выберите тип МШУ — универсальный, значение нижней частоты должно быть 09750 верхней ― 10600 (как правило, в основном стоят такие МШУ, если у вас другой конвертер стоит измените частоты, как написано на самом конвертере -МШУ), далее нажмите ОК;

— на следующем экране выберите транспондер ТR User1 и нажмите желтую кнопку, в появившемся окне вместо цифр 11555 наберите 10762, нажмите ОК, Сохранить — ОК и на ТR User1 еще раз ОК и ОК ;

на экране появятся шкалы, если антенна правильно настроена, то правая шкала должна быть красного цвета, левая ― в зависимости от мощности сигнала на уровне от 60% до 90%. Значение «мощность сигнала» не должно быть равным 0. Если 0, то проверьте настройку антенны (необходимо настроить антенну). Если антенна настроена правильно (проверено соответствующим прибором или другим ресивером) и мощность сигнала показывает 0, тогда проверьте кабель и сигнал у входа в приемник, если в этом случае значение 0, необходимо сдать приемник Отау ТВ на ремонт.

— дождитесь пока в правом нижнем углу экрана не появится надпись «ОК на следующий экран» и нажмите ОК. Как появляется картинка в уменьшенном окне нажмите «назад» «назад» пока не выйдет нулевой канал ― информационный канал Отау ТВ.

10. Просит внести ПИН код

Ответ: Установленный на заводе ПИН код: 0 0 0 0 (четыре ноля).

11. Как сбросить на заводские настройки?

Ответ:

а) можно сделать через меню приемника Отау ТВ:

нажать ОК ― Меню. Для выбора того или иного пункта меню использовать кнопки указанные на фото в середине, если что-то неправильно нажали используйте кнопку «назад» (на фото справа) для возврата в предыдущее меню.

войти в Настр > Системные

набрать ПИН код ― 0000, войти Установки

Далее в «Заводские настройки» и выбрать «Да сохранить» нажать ОК.

Дождитесь пока не выйдет сообщение «перезагрузите ресивер» и выключите приемник от сети (обесточить) и включите обратно. Выполните инструкцию по пункту 9.

б) можно сделать нажимая комбинацию кнопок на самом приемнике:

нажмите на приемнике кнопку «ОК/меню» (на фото обозначено 1) и удерживая ее нажмите кнопку выключения приемника (на фото обозначено 2). Дождитесь пока не выйдет сообщение «перезагрузите приемник» и выключите приемник от сети и включите обратно.

После перезагрузки обязательно выполните инструкцию по пункту 9).

Жерсеріктік OtauTV / CaspioHD топтама құрамы — Арналар тізімі. Состав пакетов спутникового OtauTV / CaspioHD — Список каналов.

Хотите подключить каналы платного пакета? Как это сделать читайте тут

Как узнать баланс лицевого счета

Нашим абонентам доступно сразу несколько способов просмотра баланса:

В Паспорте 211

В Паспорте можно следить за своим балансом, узнать количество дней на которые хватит средств на счету, сделать обещанный платёж, добровольную блокировку или узнать о способах оплаты.

Если неудобно читать, можно и посмотреть видеоинструкцию =)

Баланс вашего лицевого счета постоянно отображается в правом верхнем углу:

Детальную информацию о балансе вы можете получить при входе во вкладку «Управление счетом»:

Вы попадете в меню «Управление счетом». В пункте «Мой баланс» вы увидите текущее состоянии счета:

При наведении на знак вам будет дана подсказка-объяснение, что обозначает та или иная строка:

Или историю пополнений/ списаний средств с лицевого счета. Для этого перейдите в раздел «Движение средств по счету», задайте даты интересующего вас периода и тип операции («пополнение» или «покупки»), нажмите «Показать»:

Если к вашему паспорту привязано несолько лицевых счетов, то получить детальную информацию по каждому можно будет просто выбрав другой из списка присоединенных. Для этого в блоке справа нажмите «Выбрать лицевой счет»:

Обратите внимание! При смене лицевого счета, информация в шапке, где отображается баланс, может измениться не сразу. Для получения детальной информации по балансу выбранного лицевого счета зайдите в раздел «Управление счетом» и подраздел «Мой баланс». Здесь вы получите самую достоверную информацию о состоянии вашего счета!

По телефону

Не у компьютера? Вы всегда можете позвонить нашим операторам контакт центра, и сказав свой номер договора, узнать свой баланс. Также вы можете узнать баланс в голосовом меню. Это просто: позвоните по телефону контакт-центра и, следуя указаниям автоответчика, наберите нужную вам комбинацию меню (11 — для физических лиц, 12 — для юридических лиц), затем номер договора и занк «#».

Еще по теме:

  • Ходатайство на алименты образец Каков образец заявления в бухгалтерию по месту работы должника на получение алиментов на карту? Здравствуйте. Подскажите, каков образец заявления в бухгалтерию по месту работы должника на […]
  • Создать свой счет qiwi Регистрация за минуту в электронном кошельке №1 в России* Пополняйте наличными в терминальной сети №1 в России * в онлайн-играх и социальных сетях Будьте уверены Платежи конфиденциальны и […]
  • Сша двойное гражданство Двойное гражданство: Хороший гражданин - верный гражданин Наши соотечественники, уезжающие на постоянное место жительства в США, вначале получают американский вид на жительство - временный […]
  • Лицевой счет карты visa Номер счета кредитной карты: что такое и как узнать? Затруднение вызывает еще и то, что номер счета могут называть по-разному: карточный счет, лицевой счет, банковский счет и т.д. Номер […]
  • Лицевой расчетный счет visa Как правильно заполнить форму на банковский перевод ВАЖНО! Правильные банковские реквизиты Вашего счета, карты или счета Вашей компании всегда можно получить в Банке. Успешность перевода […]