Закон о защите прав потребителей в новосибирске

Рубрики Новости

Защита прав потребителей, горячая линия

В каких случаях ваш звонок на горячую линию по защите прав потребителей особенно важен:

    С вас требуют деньги за дополнительные услуги, которые не являются обязательными.

Пример: в последнее время повсеместно страховые агенты не заключают договора ОСАГО без «добровольно-принудительного» приобретения полиса страхования жизни.

Вам отказывают в проведении гарантийного ремонта, ссылаясь на ваши ошибки в эксплуатации товара без доказательств технической экспертизы.

В некоторых, тоже достаточно частых случаях, экспертизу предлагают сделать именно вам – за ваши деньги.

Оплаченная услуга оказана не в полном объеме.

Например, вы заказали косметический ремонт и особо оговорили пункт касательно вывоза строительного мусора силами наемной компании. В итоге коробки и пакеты со строительными отходами оказались возле вашей двери в подъезде.

Нарушения прав потребителей почему-то, принято считать обыденными. Если потребитель не готов к активным действиям по защите своих прав, никто не в силах подвигнуть его на этот шаг.

Центр Правовой Поддержки предлагает вам воспользоваться бесплатной горячей линией – юридическая оценка ситуации вам в любом случае не помешает.

Нарушения прав потребителей происходят буквально на каждом шагу. И это несмотря на то, что на страже интересов покупателей стоит и Гражданский кодекс, и Закон о защите прав потребителей.

Не удивительно, что некоторые покупатели и потребители услуг отказываются начинать «разборки» с недобросовестными продавцами, считая дело абсолютно бесперспективным.

Один звонок на горячую линию придаст вам уверенности в своих силах. Поверьте, рассказ о нарушении ваших законных прав будет выслушан и, главное, услышан.

Дальнейшие действия будут зависеть исключительно от вас. Опытный юрист предложит несколько вариантов решения вашей проблемы, даст объективную оценку каждого из них. Наша деятельность не предполагает эмоций, за исключением искреннего сочувствия и желания помочь.

Защита прав потребителей стала для вас актуальным вопросом? Горячая линия Центра Правовой Поддержки создана помочь вам отстаивать свои интересы. Наши юристы окажут компетентную поддержку от момента подачи претензии продавцу, либо поставщику услуг, до судебного разбирательства.

Грамотное составление жалоб, доскональное знание законодательства, повсеместное представление интересов клиента, сбор доказательной базы для досудебного урегулирования или судебного процесса – это и многое другое готовы сделать для вас опытные юристы нашей компании.

Юридическая помощь

Как получить консультацию?

Получить бесплатную консультацию в нашем центре может каждый житель Новосибирска и Новосибирской области, имеющий вопрос юридического характера. Не важно, частное ли Вы лицо, представитель коммерческой структуры или индивидуальный предприниматель. Пожалуйста, заполните форму обратной связи: кратко опишите свою ситуацию, укажите имя и номер телефона. Мы всегда готовы выслушать вашу проблему и сориентировать в правовом поле меняющегося отечественного законодательства!

Защита прав потребителей

В Новосибирске активно работает городской отдел по защите прав потребителей в составе департамента по социальной политике мэрии. В администрациях районов жителей консультируют специалисты отделов потребительского рынка и защиты прав потребителей. Они оказывают реальную помощь пострадавшим от недобросовестной деятельности на потребительском рынке продавцов, исполнителей работ и услуг,
предприятий-изготовителей.

Основной упор в работе специалистов направлен на консультирование и досудебное решение вопросов потребителей.

Специалисты отдела и районных администраций совместно с контролирующими органами проводят обследования и рейды по предприятиям торговли, промышленности и бытового обслуживания, оказывают помощь в составлении исковых заявлений к хозяйствующим субъектам для обращения в суд.

Совместно с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области, Государственным бюджетным управлением Новосибирской области «Управление ветеринарии города Новосибирска», Федеральным бюджетным учреждением «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Новосибирской области», ГИБДД области, общественными объединениями потребителей Новосибирской области отдел по защите прав потребителей мэрии проводит «прямые линии», «круглые столы», расширенные приемы, учебные семинары и др. мероприятия.

Защита прав потребителей

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей

Светлана Геннадьевна Перкова

(каб. 311)

понедельник – с 14.00 до 17.00

пятница – с 14.00 до 17.00

Николина Елена Анатольевна

понедельник — с 9.00 до 12.00,
с 13.30 до 17.30

среда — с 9.00 до 12.00

четверг — с 9.00 до 12.00,
с 13.30 до 17.30

пятница — с 14.00 до 17.00

Деятельность отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей в 2014 году и плановом периоде 2015 и 2016 годов будет направлена на решение следующих основных задач:

1. Создание условий для развития предприятий потребительского рынка с целью обеспечения жителей района услугами торговли, общественного питания и бытового обслуживания. Организация работы по выполнению требований Федерального закона от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» на территории района.

2. Создание благоприятных условий местным и отечественным товаропроизводителям в организации торговых мест с целью обеспечения оптимального соотношения на рынке товаров отечественного и импортного производства.

3. Содействие развитию активных форм торговли, организация проведения сельскохозяйственных, продовольственных и других ярмарок.

4. Развитие социальных проектов «Муниципальная дисконтная карта», «Студенческая муниципальная дисконтная карта», «Муниципальная дисконтная карта первоклассника».

5. Реализация мероприятий по выполнению требований Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции».

6. Взаимодействие с профильными учебными заведениями по вопросам проведения мероприятий, способствующих повышению квалификации и эффективности труда работников сферы потребительского рынка.

7. Улучшение качества содержания мест погребения на общественном кладбище «Северное» в жилом районе Пашино согласно городской целевой программе «Развитие сферы похоронного дела в городе Новосибирске» на 2014-2016 годы.

8. Организация совместных мероприятий с органами контроля и надзора по обследованию деятельности предприятий мелкорозничной торговой сети (включая предприятия сезонной торговли), предприятий общественного питания, бытового обслуживания, в том числе в рамках работы комиссии по организации проведения мониторинга качества пищевой продукции и продовольственной безопасности при Губернаторе Новосибирской области.

9. Проведение районных этапов городских отраслевых конкурсов на лучшую организацию торговли, общественного питания, бытового обслуживания, на лучшее новогоднее оформление и праздничное облуживание предприятий потребительского рынка, конкурсов профессионального мастерства в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания.

10. Проведение районного конкурса «Лучшее благоустройство стационарных предприятий потребительского рынка в Калининском районе».

11. Проведение расчетов обеспеченности населения объектами потребительского рынка по микрорайонам.

12. Организация учета предприятий сферы потребительского рынка, осуществляющих деятельность на территории района, посредством автоматизированной информационной системы «Реестр объектов потребительского рынка».

13. Организация работы по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей.

14. Организация работы по благоустройству территорий, прилегающих к стационарным объектам потребительского рынка.

15. Проведение мероприятий, направленных на пресечение несанкционированной торговли на территории района.

16. Предоставление муниципальной услуги по согласованию размещения мобильных объектов на территории района в соответствии с административным регламентом.

17. Обеспечение предоставления гражданам муниципальных услуг в режиме «единого окна».

Защита прав потребителей

Закон о защите прав потребителей является самым важным документом, регулирующим торговые отношения между покупателем и продавцом, и ни один из них не имеет права его нарушать. Если Вам продали некачественный товар, Вы случайно в магазине уронили и разбили что-либо, хотите вернуть или обменять покупку, позвоните нам +7 (383) 363-45-93 (БЕСПЛАТНАЯ консультация) и наша юридическая фирма «Сибирский правовой центр» поможет Вам! Услуги, которые мы оказываем по защите прав потребителей:

— Представительство интересов клиента в суде, включая предварительные этапы – переговоры, ведение претензионной работы, составление искового заявления

— Взыскание неустойки застройщика за просрочку передачи помещения, стоимости переплаченной площади

— Подготовка исков, претензий, жалоб в суды, Роспотребнадзор и иные органы по защите прав потребителя

— Обжалование судебных решений и определений для защиты прав потребителей товаров и услуг

— Возмещение денежных средств, уплаченных за некачественную услугу или бракованную продукцию

— Возмещение ущерба, причиненного по вине изготовителя, продавца или исполнителя

— Решение вопросов о компенсации морального вреда и многое другое

Все устные консультации юриста бесплатно и круглосуточно!

Цены на юридические услуги в Новосибирске

Вид предоставляемой услуги

ОТДЕЛ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Заместитель начальника отдела:

Логинова Лариса Евгеньевна

Телефон: 228-84-39

Адрес: ул. Станиславского, 6а, кабинет 312

Прием граждан: понедельник, четверг с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00.

Специалисты потребительского рынка: 228-84-41, 228-84-38

Адрес: ул. Станиславского, 6а, кабинеты: 312, 312а

Прием граждан: понедельник, четверг с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00.

Специалисты по вопросам защиты прав потребителей: 228-84-15, 228-84-16.

Адрес: ул. Станиславского, 6а, кабинет 311

Прием граждан: понедельник, среда, четверг, с 9.00. до 13.00, с 14.00 до 18.00.

Основные задачи и функции отдела

— Создание условий для обеспечения жителей района услугами торговли, общественного питания и бытового обслуживания.

— Создание условий для расширения рынка сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, содействие развитию малого предпринимательства.

— Осуществление защиты прав потребителей на территории района в соответствии с Законом Российской Федерации 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

— Организация и проведение тематических, специализированных ярмарок и расширенных распродаж на территории района. Взаимодействие с местными товаропроизводителями, в том числе с предприятиями по производству и переработке сельскохозяйственной продукции, оказание содействия в расширении рынка сбыта и реализации, производимой ими продукции.

— Организация и совершенствование сезонной торговли на территории района.

— Обеспечение рационального размещения мобильных объектов на территории района, организация обустройства мест массового отдыха населения в соответствии с муниципальными правовыми актами.

— Участие в работе по пресечению несанкционированной торговли на территории района.

— Участие в проводимых уполномоченными органами проверках предприятий потребительского рынка, расположенных на территории района, в соответствии с действующим законодательством.

— Согласование цен на товары и услуги, предоставляемые на муниципальные нужды по гражданско-правовым договорам администрации района в установленном порядке.

— Консультирование граждан по вопросам законодательства о защите прав потребителей и иным вопросами по компетенции отдела, составление претензий в интересах потребителей.

Еще по теме:

  • Коллективный договор университета Коллективный договор университета Коллективный договор (с приложениями) Коллективный договор (на период с 18 сентября 2018 г. по 17 сентября 2021 г.) Приложения к […]
  • Сайт посмотреть задолженность у судебных приставов Как проверить и оплатить судебную задолженность 1. Как проверить судебную задолженность? Проверить наличие задолженности можно: онлайн, Чтобы воспользоваться сервисом «Платежи в один […]
  • Пдд статья 1221 часть 1 Управление тяжелым или крупногабаритным ТС с превышением максимальных разрешенных размеров на 20-50 см или же с превышением массы и/либо нагрузки на ось на 20-50 % без наличия у водителя […]
  • Развод в москве онлайн Как развестись через суд 1. Когда нужно подавать заявление на развод в суд? Брак расторгается в суде, если у вас: есть несовершеннолетние дети; нет взаимного согласия на расторжение […]
  • Замена прав братиславская Как оформить и заменить водительские права 1. Выберите, права какой категории вы хотите получить В России действуют шесть основных категорий водительских прав и девять подкатегорий: А […]